환불정책

제1조 (서비스 특성)

S2B Master는 디지털 콘텐츠 및 SaaS(Software as a Service) 형태로 제공되는 온라인 서비스입니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 디지털 콘텐츠의 특성을 반영하여 작성되었습니다.

제2조 (무료 체험 기간)

• 회사는 유료 서비스 결제 전 7일간의 무료 체험 기간을 제공합니다.
• 무료 체험 기간 중에는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 이 경우 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.
• 무료 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료 서비스로 전환되지 않습니다. 유료 결제는 회원의 명시적인 동의가 필요합니다.

제3조 (환불 정책)

제4조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다:

• 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
• 이용약관 위반으로 계정이 정지된 경우
• 서비스를 정상적으로 이용한 후 단순 변심인 경우 (결제 후 7일 이후)
• 무료 체험 기간 중 충분히 서비스를 검토할 수 있었음에도 결제한 경우

제5조 (반품 정책)

S2B Master는 디지털 상품으로서 물리적 반품이 해당되지 않습니다. 구독 취소 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 현재 결제 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

제6조 (구독 취소)

• 회원은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
• 구독 취소 시 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 다음 결제 예정일 이전에 취소하면 추가 요금이 발생하지 않습니다.
• 구독 취소는 대시보드의 "계정 설정" 메뉴에서 직접 진행하거나, 고객센터로 요청할 수 있습니다.

제7조 (환불 절차)

제8조 (고객 지원)

환불 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요:

• 이메일: support@s2b-master.com
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)